Borek Success
Borek Success: der Rhythmus, die Menschen und die Beschleuniger hinter jeder laufenden Automatisierung.
Lieferung ist keine Übergabe. Jeder Kunde hat eine namentlich benannte deutsche Projektleitung, einen festen Steuerungsrhythmus, einen Ort, um von anderen Kunden zu lernen, und eine Reihe von Beschleunigern, die den nächsten Baustein schneller machen als den letzten.
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Steuerung
- Wöchentliche Steuerung mit Ihrer Projektleitung
- Zweiwöchentliche Demo an einem realen Fall
- Monatliches Business Review; Lenkungsausschuss pro Welle
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Support & Betrieb
- Vereinbarte Reaktions- und Lösungszeiten
- Hypercare nach jedem Go-live
- Monitoring, Runbook, Unterstützung bei der Regelpflege
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Automation Circle
- Vierteljährliche Kunden-Roundtables (60 Min.)
- Spotlights: Ein Kunde zeigt einen laufenden Baustein
- Workshops: AI Act, Betriebsrat, Workflow-Ketten
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Beschleuniger
- Plattform-Fundament als Produkt
- Baustein-Muster aus dem Knowledge Hub
- Betriebsrats-, FAQ- und Kommunikations-Kit
Betriebsversprechen
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Reaktion / Lösung
- Standard
- Vertraglich nach Schweregrad vereinbart; kritische Störungen an laufenden Automatisierungen innerhalb desselben Arbeitstags; benannter Eskalationsweg
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Versionierung
- Standard
- Jeder Baustein versioniert; Regelwerke und Prompts versioniert; Änderungen vor dem Go-live von einem Menschen freigegeben; Rollback im Runbook dokumentiert
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Tests
- Standard
- Referenzdatensätze und Regressionstests bei jedem Release; Backtests mit historischen Daten vor jedem Produktivstart
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Sicherheit
- Standard
- Schwachstellenscans; Penetrationstest vor dem ersten Go-live und jährlich; Schwachstellenmeldungen über security@boreksolutions.de, behandelt als Incidents gemäß Vertrags-SLA
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Backups & Wiederherstellung
- Standard
- Tägliche Backups, dokumentierte Wiederherstellung
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Datenaufbewahrung
- Standard
- Anhänge und Rohtext nach 90 Tagen gelöscht (konfigurierbar); Audit-Trail gemäß Vertrag aufbewahrt
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Dokumentation
- Standard
- Spezifikation, Testprotokoll und Runbook pro Baustein, auf Wunsch auf Deutsch; Übergabepaket beim Ausstieg
Starten Sie mit einem Prozess.
Ein 45-minütiges Gespräch. Wir sehen uns zwei oder drei Ihrer Prozesse an und sagen Ihnen ehrlich, ob sich Automatisierung lohnt. Wenn ja, erhalten Sie Ihre komplette Pipeline kostenlos entworfen – und die erste Automatisierung in 30 Tagen live.